Аноним  28.09.2009
Большой компанией посидеть – самое то! Салаты вкусные, пиво холодное, орешки, музыка.
Тепло! только показы по фешн-тв не в тему и жутко достают.
Марри  27.10.2009
«Черный бархат» – самое вкусное пиво!
почему-то боялась есть тут суши, но оказалось качественно и вкусно, просто пальчики оближешь!!
народу тьма
надя  25.05.2010
Была неделю назад,все очень понравилось!!!!Еда очень вкусная!!!!Когда буду в Волгограде обязательно зайду еще!!!!!
kat.краснознаменскаЯ7  22.06.2010
а я работаю в нем! он лучший.качественно все.мы стараемся.
Екатерина  22.07.2010
Еда – невкусная!
Как можно засушить куриное филе в беконе?!
Как можно подать блюдо холодным???
Просто ужас…
Сергей  17.08.2010
Были в кафе Frant-Эль на пр. Металлургов (напротив ДК Ленина). Огромная летняя терраса, приятная музыка. Очень вкусные пиво и шашлык. Всего два минуса – в наличии были только два сорта пива – Frant-Эль Светлое и Темное (мне очень понравилось темное) и относительно медленное обслуживание, к тому же официанты не озвучивали время приготовления блюд. В остальном – отзывы самые восторженные: цены очень демократичные, еда вкусная и приятная на вид, счет – копейка в копейку, без приписок.
Так что – рекомендую. Еще одно пожелание – хотелось бы на сайте увидеть адреса всех заведений Frant-Эль, так как бывает необходимость посидеть за кружечкой пива в разных районах Волгограда.
Владимир  05.09.2010
..Волжский Frant-Эль лучше волгоградских..
..Обслуживание на высшем уровне,плюс у них еще клуб есть..
Администратор  05.09.2010
Ваше пожелание принято – в ближайшее время разместим адреса заведений, постараемся все, хотя кафешки франт эль появляются как грибы после дождя.
сергей п.  12.10.2010
пиво мутное, и там чтото плавает. пить противно. а шашлык жесткий.
Алексей  17.11.2010
Были на Тракторном. Вкусно, подали все горячее, салат «Цезарь»понравился, музыка приятная, интерьер помещения расслабляющий, девушки – официантки услужливые, особо спасибо официантке Инне ). Обязательно придем снова.
Анастасия  29.11.2010
Периодически ходим во Франт Эль на ул. Краснознаменской, всё устраивает) И пиво, и шашлык и японская кухня) Если идём большой компанией обязательно заказываем кораблик) Всего один раз наткнулись на ленивого официанта, но всё равно это не отбило желания приходить туда снова 
Данил  05.12.2010
Частый посетитель Франтеля в Волжском.
Очень нравиться, круто, вкустно, хорошее обслуживание.
Советую всем.
виктор  06.12.2010
кухня замечательная.обслуживание просто ужас!!!!!!!!!!!!
виктор  06.12.2010
обслуживание именно на Ополченской,тракторный р-он
Дарина  24.12.2010
Кафе Супер!!!!!Все очень вкусно и очень доступные цены!особенно салат цезарь!!!!
ДАШЕНЬКА  12.01.2011
очень ох….ое кафе
Посетитель  13.01.2011
После рождественских праздников, отмечали семейное торжество в ресторане Франтель на Краснознаменской,7. Разочарованию нет предела. Сервировка банкетного стола и выкладка закусок и салата на тарелки – ужас, в столовой приличней оформляют. Закуски все заветренные, соленья стекшие и помятые. От мокрых салфеток одежда влажная. Видно, что осталось после новогодних банкетов досталось нам…! Хотелось накормить этим, руководство ресторана… надеемся , что они когда нибудь тоже попадут на такой банкет и вспомнят свою халтуру!!! Недовес в порциях очевиден! Шампанское выставили на стол не то, что обговаривалось, естественно дороже… Очень стыдно перед гостями!!! Кто хочет опозориться и испортить праздник – в ресторан Франтель на Краснознаменскую! Музыка вместе с певцами, отстой – вымогатели денег и халтура. Самое печальное, на момент праздника трудно что изменить, гости приглашены, а угощение отрава…Никогда больше не пойдем и другим отсоветуем!!!
Постоянный на краснознаменской 7  18.01.2011
Люблю этот франтэль. Цены приличные, еда вкусная, обслуживание хорошое. Видно, что все стараются. А тем, кто жалуется хочется сказать одно, если что-то не нравится, то сидите дома.
Аноним  21.01.2011
это точно вы подчеркнули.ни одного кафе с такими ценами нет.а если и есть то отстой полный.и просьба к руководству чтобы были залы некурящих.
Аноним  21.01.2011
да и еще.мы были с большой компанией в количестве 15-20 человек обьелись еще о осталось.и заплати всего навсего 2575 рублей ерунда.так что жители города Волгограда и Волжского и гости этих городов ходите в сеть кафе франтель и неслушайте ни кого что там плоха.там уютно сытно комфортно молодежно и дешево.
горный  08.02.2011
в салате нашел чейто зуб. суки чуть свой не отавил
Аленка  23.02.2011
каждый день там почти бываю в центре возле Пирамиды )
очень классно там ..и вкусно ,быстро и на высшем уровне !!
официанты классные улыбаются всегда ..
5 звезд просто !_)все дни рождения справляем там ..)
вусем советую туда и все !
настя  07.03.2011
на спартановке франтель очень хороший)всё устраивает..
Екатерина  15.03.2011
Иногда захожу покушать и посидеть с подругами в «Франтель» на Землячке тот что рядом с «Радежом»- очень нравится когда открывается летняя терраса, кормят очень вкусно, цены замечательные. Есть также минусы – очень не нравится обслуживание, не воспитанные офицантки и не хвотает вытяжки накурено ужасно, даже курящим людям тяжело что же говорить о не крящих эта проблема не только «Франтеля» на Землячке а почти всех в Волгограде. Маленький ассортимент пива, каторый «Франтель» очень не вкусный, для меня странно что есть хорошие отзывы об этом пиве.
василий  18.03.2011
приходите в кафе на экране.тот же франтель , но всё по-другому. вкусно,недорого,весело.обслуживание хорошее, девченки симпатичные.отмечали там юбилей очень понравилось.большое спасибо администрации кафе.подошли к нашему мероприятию с душой и пониманием.приходите сюда-не пожалеете!
Юлька  25.03.2011
Да, Франтель Франтелю рознь, конечно!!На Краснознаменской достаточно приличное обслуживание и кормят хорошо, с удовольствием туда хожу, очень нравится управляющая!К сожалению нельзя этого сказать о недавно открывшемся Франтеле в Киномаксе, весь праздник 8 марта испортили, кошмар!!!после примерно часового ожидания нам соизволили вынести барную продукцию, и то после наших многочисленных просьб!еще минут через 50 мне сказали, что нет заказанного мною блюда, а роллы принесли без соевого соуса, сказали нет-ешьте так!и уровень обслуживания оставляет желать лучшего, мягко говоря!Уважаемые официанты, учитесь пожалуйста нормально и адекватно разговаривать с вашими гостями!!!Короче только негатив, к сожалению(в это заведение больше не пойду и никому не советую
Наталья  30.03.2011
Франтэль пр.Металлургов просто отстой.Были там на днях,пиво мутное,кухня ПОЗОР, обслуживание отвратительное.
Ольга  09.04.2011
Кафе Франт-эль города Волгограда, на улице Карла-Маркса,27, который был открыт сегодня, отличается от Франтелей открытых в Ворошиловском, Центральном и Держинском районах на много! Пиво в первый день отличное и на удивление обслуживание замечательное, но вот кухня подводит на все 100%.
Во-первых, обман по граммам не шуточный, вместо шашлыка кости, а про соус вообще молчу, шампунь на вкус!
Во-вторых, хуже Франтеля еще не встречала, также удалось пообщаться с так называемыми «главными», которые потребовали сразу документы, на право задавать вопросы, по поводу регистрации кафе.
Книга «отзывов и предложении» имеет одну только внутреннею печать, даты регистрации книги нет, т.е. все, что сегодня в ней записано, только так может кануть в лету! Завтра же купят новую и никаких отрицательных отзывов нет!
По возможности обращусь в организацию по «защите прав потребителей», так как считают, что каждый в праве знать почему не зарегистрирована «книга отзывов и предложении», почему предоставлены документы на стенде только с оригинальной внутренней печатью, а остальные копий, а не только уполномоченные лица.
Коррупция в стране процветает, позволяя отравлять жизнь рядовых граждан!
Алекс  17.04.2011
Во франтеле на 8-ой воздушной, заказали покушать, в салате у подруги нашли ноготь, официантка сказала что салат готовила стажор за него можно не платить!!!!Ужас
Юлия  17.04.2011
Всегда хожу во Франтель. бывала во многих…. Но тут зашли с подругой на Старте это ужас грязь везде официанты просто кошмар а меня мало оого цены задрали так еще готовят гавно после этого отпадает желание ходить. Рябята не ходите во Франтель на Старте, будете жалеть потом…..
Персонал кафе «Франтель» Жукова 169а  20.04.2011
постоянно ходим во франтель в киномаксе…очень вкусно готовят,отличное обслуживание..домашняя обстановка….А по поводу обслуживания в других Франтелях могу сказать,что отношение официанта к гостю напрямую зависит от поведения того или иного гостя..!!!! не нужно жаловаться на не качественное обслуживание,вы сами его добиваетесь своим отношением!!!! Персонал кафе «Франтель» Жукова 169а
Дмитрий  30.04.2011
Франтель на Металлургов , пожалуй один из худших вариантов , были там вчера ,заказли шашлык -обещали чистое мясо , 2 куска были с салом жилами и костями , жесткое и не очень вкусное . Франтеле на Каче – шашлык гораздо лучше ! Ну и так общая картина – обслуживание очень хромает , пиво второй стакан ждал минут 40 , обстановка – столы грязноватые , в общем из всех Франтелей где я был – этот оказался самым худшим . Единственно что было хорошим – это пиво , оно было свежее…
Аноним  06.05.2011
центральная набережная- не ходите!!!!!!
Аноним  06.05.2011
водка разбавленная, суши из краснодарского риса………не советую(((((((((((((
Ксюха.  07.05.2011
По началу когда был открыт Франтель на тракторном,всё было в норме,и пиво холодное и шашлык вроде сносный…Но с каждым разом обслуживание хуже и хуже,заказ ждёшь минут по 40!я молчу про грязную посуду,варёный шашлык и накуренное помещение…Вообще гавно!!!!
Ксюха.  07.05.2011
По началу когда был открыт Франтель на тракторном,всё было в норме,и пиво холодное и шашлык вроде сносный…Но с каждым разом обслуживание хуже и хуже,заказ ждёшь минут по 40!я молчу про грязную посуду,варёный шашлык и накуренное помещение.
Мария  18.05.2011
Кафе Франт-эль города Волгограда, на улице Карла-Маркса,27. Только что из этого наиотвратительнейшего заведения. Пиво-кислятина. на вопросы почему оно такое, официантка сообразила заменить его тем же пивом, из той же бочки. то есть той же кислятиной. роллы отвратительны, разваливаются, видимо на самом деле из краснодарского риса, вылепленныЕ поваром с сомнительной биографией повара…. пепельницы кишат окурками, официантка почти за 2 часа соизволила подойти в начале, дабы ПРИНЯТЬ заказ. принести заказаное, убрать наполовину со стола, принести счёт по нашей просьбе. само собой туда не входила замена пепельницы, опять же ни разу за 2 часа.со стола никто, ничего не вытирал. не о каких «добро пожаловать», «досвидания», не моглО идти и речи, потому что девочка «играет в официанта» одна. в смысле стоит у стойки и передаёт информацию поварам. больше по-моему в её работу ничего не входит.
Костя  19.05.2011
Я был во франтеле на тулака, мне очень понравилось!!! Кухня отличная , роллы супер!!! Но больше всего мне понравилось замечательное и искренное обслуживание Кристины. Самая лучшая официантка во всех Франтелях, просто профессионал!!!! Так держать!!!!!!! Советую Всем туда сходить!!!
Лена  19.05.2011
Андрей  19.05.2011
Очень нравится Франтель на Рокосовского! Вкусная кухня,симпотичные и вежливые официантки!Приятная и уютная обстановка!
Татьяна  24.05.2011
Ходила в разные Франтели, все нравилось,но вчера была на набережной в парке в новом открывшемся Франтеле.это просто ужас! Впечатлениия ужасные! Во-первых был понедельник, народу немного, тем не менее девушку официанта ждали долго. Сразу заказали пиво, затем шашлык, и чай. Ждали 40 мин!. Первым принесли чай(!), затем холодный шашлык только для одной персоны, и без приборов. минут через 10 пиво. салфеток на столе не было вообще! В итоге осталась очень недовольна обслуживанием, сами этого мы не добивались (как пишет Дмитрий в пред. коммент.) Никогда никакому заведению не писала отзыв, делаю это впервые, очень уж огорчили!!!!(((((((
Машуля  29.05.2011
Была на открытии на набережной.Все было просто,супер.Все понравилось,особенно обслуживание оффициантки Ирины,очень обходительная,вежливая сразу видно что человек с особым подхом относится к своей работе.БОЛЬШОЕ СПАСИБО.Ходите во»Франтель».
Алексей  29.05.2011
Франтель супер!!!
Алина  05.06.2011
Были во Франтеле на тулака просто супер!!! Раньше там был Разгуляй было плохо(. Франтель молодцы мы были приятно удевлены! Спасибо за прекрасное обслуживание и отличный шашлык !
Просто Сеня  13.06.2011
Отвратительно!!! Разбавленое пиво и водка и еда так себе!!!
Ольга  13.06.2011
Франтель-супер!часто ходим с подругами во Франтель на Жукова 169а,хорошо проводим время!а главное забываем про все проблемы.
Постоянный гость Франтеля  14.06.2011
Решил с девушкой зайти во Франтель по улице Металлургов (заранее не советую отдыхать в узазанном филиале) вкусно покушать и хорошо провести время. Вкусно покушать не получилось, потому что подали «вонючий» шашлык (на вкус тоже несвежий). На мою просьбу забрать шашлык и не включать его стоимость началось немыслимое….. Сначала прибежал, как я понял, директор этого «прекрасного» филиала сети кафе Франтель и начал доказывать что шашлык наисвежайший, намекая на то, что я первый раз попробовал шашлык и не разбираюсь свежий он или нет (по логике директора свежее мясо должно зловонить))))). Далее еще интереснее. Когда свое недовольство по поводу шашлыка выразили и другие посетители (две девушки и один мужчина с соседнего столика), прибежал еще более «воспитанный и трезвый» чем директор кавказский персонаж и ударил девушку с соседнего столика по руке со словами «Чё ты тут руками машешь нээ нравиться пошла на х…. отсюда». То что и нас там не хотят видеть нам было сказано вышеуказанным «горячим» персонажем. В итоге после долгой перепалки (я прегрозил отнести шашлык на экспертизу), выслушивания от культурного персонала «прекрасного» филиала сети кафе Франтель по ул. Металлургов мне из оплаты все-таки убрали стоимость шашлыка, но как все поняли хорошо провести время не получилось. Мне бы хотелось, чтобы на это письмо обратило внимание Руководство Франтеля и приняло меры по отношению к 2-м кавказским культурным персонажам, пока еще кто-то ходит в указанный филиал. PS: Я в свою очередь буду писать подобные письма в разные инстанции (может некто не сомневаться) пока не уволят этих двух г………рамотных специалистов.
Вика  25.06.2011
согласна с предыдущем высказывание про Франтель на улице Металлургов, тоже встречала этих грамотных кавказких персонажа, они уже были в «слегка» не трезвом состоянии, пришлось уйти так ничего и не заказав
Юлия  27.06.2011
На день молодежи решили съездить с подругой во Франтель: Набережная им. 62-й армии(речпорт).Сделали заказ, после чего ждали его 50 мин.,официант ошиблась в заказе и с наглым невозмутимым видом сообщила что мы сами во всем винаваты со словами «нужно было четче оформлять заказ». Хотя если она не поняла, почему бы не переспросить!!!Затем отказалась забирать тот заказ, который мы не делали и поспешила удалиться.После чего нам пришлось обратиться к другой официантке и потребовать книгу жалоб и счет. Но, даже тут нас попытались обмануть: в чеке была выбита одна сумма, а ручкой дописана другая- с вычитом заказа которого мы не делали.Тут мы окончательно запутались и оплатили по чеку, а не то что было дописано ручкой.Как выяснилось мы оплатили заказ полностью, без вычитов, а деньги она отказалась возвращать. Но мы с подругой не растерялись, пошли на поиски этой официантки и все-таки вернули свои деньги!!!т.к это было уже дело принципа.
PS:кстати официантку звали Марина. Выйдя из стен этого заведения мы как и планировали отправились на концерт на набережной площади, но к сожалению услышали прощальные слова участников концерта и толпы расходящихся людей. В итоге из-за официанта Марины мы пропустили весь концерт!!!!
Просим администрацию принять меры!!!!
Викуся  29.06.2011
По поводу некорректного общения обслуживающего персонала и посетителей я согласна с высказанными выше, дико наблюдать картину, когда ближе к закрытию заведения на набережной еще не допил пиво, а к тебе 3 разных человека подошли и попросили покинуть столик!!! После чего выслушать человека неухоженного с акцентом вообще поразило!!! И кстати, безналом оплату не берут!!! 21 век!!!
Оксана  30.06.2011
Заехали пообедать во второй раз в данное кафе, испытать еще раз судьбу. что в первый раз разочаровались (кафе возле Диаманта), официантка накладывала хлеб после приема денег, что во второй раз подали кислый куриный суп, семга на семгу не похожа. Возмущения нет предела!!!!
Евгений  01.07.2011
Недавно посещали с другом франтель на семи ветрах в здании декора. Остались конечно под неприятным впечатлением. ОЧЕНЬ ДУШНО! ГРЯЗНО! ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕКАЧЕСТВЕННОЕ Не советую посещать сие заведение.
Михаил  03.07.2011
Что могу сказать про франт эли в Волгограде….
Работают там люди без трудовых книжек без санкнижек без всяких трудовых договоров
Сами подумайте Что могут там готовить-)))
Виктор  04.07.2011
Хороший Франтель! Понравился в отличии от других. Например, в отличии от Royal
обслуживание полное «Г», администраторы тоже!!!
николай  06.07.2011
сеть рестаранов франтель очень хорошие заведения. был практический во всех франтелях города. и везде все очень вкусно и сытно готовят. а пиво очень хорошое сразу видно что оно сваренно а не разбавленно порошком как это щас делают. советую посетить франтель в Киномаксе там особенно хорошое обслуживание, быстрое.. да люди не забывайте еще о том что как ты оброщаешся с человеком так и человек оброщается с тобой. официантам говорите спасибо и остовляйте хотя бы какой нибудь чай.. хотя бы 10 руб и вас запомнят и будут вам блогодарны.
Аноним  22.07.2011
Франтель на Н.Отрады где отдельнное здание, просто гавно(, официанты медлительнные, кухня всё время смотрит в зал…..такое чувство как будто в зоопарке-шашлык резиновый,
лучше бы смотрели за подачей блюд…!а вот недавно произошел инцедент, мне нужен был директор, он то ли испугался, то ли у них вообще его нет!Уважаемое рукаводство….посмотрите, кого ставите во главе кафе!
Татьяна  23.07.2011
Вчера 22.07.2011 пятница…. Посетили кафе «Франт-Эль», посетили семьей с маленьким ребенком (2,5 лет). После еды перед уходом ребенка вырвало. на просьбу помочь с уборкой возле стола официант ответил:»За вашим ребенком убирать я не буду!!!». Мать ребенка попросила тряпку, а бабушка ведро, после чего бабушка убрала за ребенком, а официант стояла и смотрела, а так же смотрели люди которые присутствовали в данном кафе. При вызове администратора нам было сказано, что с официанткой поговорим, а вырвало ребенка от того, что её дома неправильно кормят,хотя в этот день ребенок с обеда поела только салат «С малосоленой семгой». Но обратить внимание хочется не столько на то, что ребенку стало плохо, а на отношение к нам персонала. Мы, которые платим за все услуги кафе, еще и остаемся не правы!!!!! Хочется спросить куда делось. на мой взгляд практически на 100% правильное выражение:»Клиент всегда прав.». Или хозяин данного заведения приветствует такое отношение к клиенту?! Думаю, что его просто в курс дела не вводят…. Для интересующихся с скажу, что данное кафе находится на улице Ткачева, не далеко от магазина «Радеж», на второй продольной. Хочется задать вопрос:»Кто мы посетители данных кафе? Быдло которое можно доить или мы клиенты и если не всегда, то хотя бы иногда правы???…. После прихода домой мы ребенку вызвали скорую помощь. Врачи сказали, что пищевое отравление – ребенок в больнице. Где правда???!!!! Очень хочется посмотреть в глаза хозяину данного заведения… Неужели он приветствует данные отношения:»Клиент-производитель» ? Ведь это по большому счету подсудное дело, но лично я думаю, что хозяина просто не ставят в известность, а он наивно полагает, что в его епархии все хорошо. Я бабушка ребенка о котором идет речь по специальности юрист и просто так это не оставлю!!!!! Прошу руководство, а именно хозяина данного заведения связаться со мной по телефону 504845. Прошу меня понять правильно – мне не трудно убрать за свей внучкой, но должна же у людей быть совесть…. Ребенок в больнице, мать в отчаянье бабушка не в себе, а те кто виноват продолжает жить и припевать… Где справедливость, люди!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Посетитель  27.07.2011
Низкий уровень,долгое обслуживание.Не советую!!!!
ЗАГЛЯНУЛ  09.08.2011
Напишите пожалуйста об отношении к персоналу кто работал в этих заведениях.Стоит ли идти работать в эти заведения поваром официантом администратором.
Екатерина  12.08.2011
10.08.11 посетили заведение на площади Дзержинского,рядом с Диамантом,были просто в шоке!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Во-первых грязная,не натертая посуда.Во-вторых ожидание заказа 55 минут!Официант Валерия принесла нам роллы,но не те,которые мы заказывали!Она утверждает,что картинка в меню не совпадает с тем,что готовят сушисты!!!!За просьбу выполнить заказ по меню,сообщила,что надо будет доплатить!!!!Фискальный чек мы так и не увидели,а на просьбу принести жалобную книгу,получили ответ: КНИГА ЗАКОНЧИЛАСЬ,МОГУ ПРЕДЛОЖИТЬ ВАМ ЛИСТОК БУМАГИ!!!!!!!!Уважаемые руководители,остановите произвол!!!!Ваши подчиненные отмывают деньги с клиентов,причем самым наглым образом!!!!!В завершение вечера испорченное настроение+расстройство желудка!!!!НИКОГДА БОЛЬШЕ ФРАНТЭЛЬ НЕ БУДЕТ СОЗВУЧНЫМ СО СЛОВАМИ СЕРВИС,ВКУСНО,РЕСТОРАН!!!!!!!!!!!!
Наташа С.  15.08.2011
такое впечатление, что руководство франт-эля сюда и не заглядывает.зачем? денежки текут.кому-то же нравится грязные засаленные столы…директора, повара и остальной персонал к ресторанному бизнесу никогда ни какого отношения не имели, не говорю уже о соответствующем образовании хотя бы руководителей…о каком сервисе, о каких вкусных блюдах можно говорить.не отравиться бы. меня тоже очень обескуражил тот момент, что по залу кафе ходят «повара» в грязной засаленной одежде с интересом рассматривая посетителей. поэтому больше мы туда никогда не пойдем и ни кому не посоветуем. а писать здесь по-моему бесполезно. мы кричим в пустоту.увы…
Юлия  20.08.2011
И снова Франт ель. 17.08. мы с родителями отмечали их годовщину свадьбы. И решили посидеть в летнем кафе находящемся на против ИДЕИ в г.Волжском. Официантка на редкость попалась шустрая. Быстро обслужила. Но вот блюда которые она нам принесла как оказалось не очень хороши. В ночь и на следующее утро наши желудки были в не себя от той «еды». Сегодня опять не повезло с этим же заведением. Моя мать с подругами решила посетить его. Заказав салат из семги, запеченную семгу и запеченный картофель они стали дожидаться заказа. Сначала разочаровал салат. На листке салата лежали порезанные ломтики авокадо, помидор и других ингредиентов а с верху «плостами» семга. И все это малюсенькой порцией. Далее принесли горячее. В место положенных 200 гр. семги лежало 120 гр. Администратор утверждала что 200гр это общий вес, но даже общий вес не дотягивал. «Зап. картошка» оказалась 1 картошечка весом в 60 гр. порезанная на 5 частей стоимостью в 40р. Вообщем итог таков. Все взвесили, написали в книгу жалоб. Будем ждать ответа…Наведите в конце концов порядок.
ОлЯ  20.08.2011
Обслуживание ужасное. Т.е.полное отсутствие.Ждали 30 мин. официанта. Ноль внимания. Попросили жалобную книгу. Принесли. Книга оказалась без опознавательных знаков и не зарегистрирована в администрации,некоторые страницы вырваны. Просто кошмар.Больше никогда туда не пойду. И ПОЖАЛУЮСЬ В КОМИТЕТ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. люди будьте внимательны
Любовь  20.08.2011
13.08.играли свадьбу во Франт Эль на Спартановке по ул.Н.Отрады 24б.Обслуживание ужасное,чтоб подали следующее блюдо поварам постоянно надо было напоминать.Мясо нам подали в 10 часов вечера со скандалом,а люля кебаб пришлось забирать домой,так как люди уже стали расходиться.Настроение было испорчено,сплит системы там 3,но работало всего 2.Официантки забирали тарелки от гостей и чистые не могли дождаться когда же их принесут.Вобщем такого обслуживания я еще не встречала нигде.Шесть лет назад играли свадьбу в Питере,дак мы вообще ничего не касались.Там официанты бегали только пятки сверкали.Им не надо было напоминать,чтоб принесли следующее блюдо.Не успели съесть одно,уже подают другое блюдо.А во Франтели сервис на нуле.
посетитель  20.08.2011
На Землячке Франт Эль, в принципе не плохой, но обслуживание раз на раз не придется. То попадешь на хорошую девочку, то на какую-то грымзу. В роллах с угрем нашла косточки и подавилась ими, так мы с мужем не смогли доказать персоналу что это не я сама их с собой привезла дабы осквернить кафе. Жуть с мужем мы туда больше не ходим кушать суши.
посетитель  20.08.2011
Любовь, я с Вами полностью согласна. Отделка помещения приличная, но персонал требует боооооооольших доработок.
Наталья  29.08.2011
Довольно часто посещаем Франтель в разных местах. Очень неприятно удивил Гранд-Франтель. Утром в счете нашли то, что не заказывали общей стоимость на 300 руб. Будьте внимательны дорогие посетители при оплате счетов!!!!
Sofisa  31.08.2011
Уважаемые господа Волгоградцы.Все жалуются на обслугу,на не качественно приготовленную пищу,грязную посуду-и все равно табунами «прутся» во все франтели города.Вас всех завлекает только цена ,а качество-это дело второе.Скупой платит дважды.Я считаю,что вы все сами виноваты,вы платите,жалуетесь,и снова идете в тот же самый франтель.И я уверена ,что руководству абсолютно все равно на ваши претензии,они имеют с вас бабло,и доют вас как коров.Человек уважающий себя,который ценит свое время,никогда не попрется в этот гадюшник.Так что решайте.
Наталья , г.Астрахань  03.09.2011
Прибыли из Астрахани в ваш славный город Волгоград и после долгой дороги решили пообедать в кафе Франт Эль которое расположено на ул. 8й воздушной. Заказали «селедочку», люля и т.д. Через несколько минут была принесена так называемая селедочка,в РАЗЛОЖИВШИМСЯ виде в буквальном смысле этого слова. Мы сразу же попросили отменить полностью заказ. Мы не стали рисковать своим здоровьем, т.к. если уж селедка из банки заводского производства такого качества, что же тогда они подают собственного производства???? Нам сказали:»Сейчас придет администратор и поговорит с вами» Обслуживающий персонал специально тянул время и через 20-30 мин. появился администратор!!!!! Разумеется, за это время, пока мы ждали администратора, заказ был почти полностью выставлен к нам на стол!!! И кавказско-хамского вида администратор стал нам объяснять, что нам все равно придется оплатить счет за весь заказ, не смотря на то, что мы отказались от заказа тогда, когда они еще не начали готовить (или подогревать). Разговор был эмоциональным -настроение изгажено и впечатление от города соответственно… Оплатили мы счет который нам не представили, дабы не опускаться до уровня обслуживающего персонала, этого отвратительного заведения. Видимо хозяину заведения действительно не важно,какая репутация у его заведения. Со слов предыдущего автора, все «прутся» в этот франтЭль не смотря на мерзское отношение обслуги к гостям потому,что этот франтЭль заполонил весь ваш город!!! Находясь в Волгограде две недели я сделала вывод, что в таком большом городе не налажена система общественного питания высокого класса!!! Не советую в него ходить! За ваши же деньги, вы будете отравлены, обсчитаны и оскорблены!!!! ПАКОСТЬ, МЕРЗОСТЬ и ОТСТОЙ!!!!
Аноним франтель  07.09.2011
Наталья , г.Астрахань запомни раз и навсегда
франт эль супер!!!
И кавказско-хамского вида администратор!!! что за чушь!1
ты что нацистка?????
адвокат  13.09.2011
Аноним франтель запомни раз и навсегда! франтель-это отстой!и работают там в основном хамы кавказской национальности.россия для русских!и за франтели уже взялась прокуратура.
Елена  14.09.2011
Ничего хуже чем Франтель никогда не видела!И привлекает это заведение только низкой стоимостью услуг. Надеюсь все понимают за счет чего там такие низкие цены?? За счет неоформленного персонала без медицинских книжек, за счет договоров поставки продуктов с истекающим сроком годности, и т.д. и т.п. И для меня странно когда приносят лаваш с плесенью, мне доказывают, что это ТАКОЙ лаваш, что мясо теплое, потому что мясо ДОЛЖНО быть теплым…. Всем рекомендую – ходите в достойные заведения, где пусть будет подороже, но зато нареканий будет меньше. Тем более сейчас у Франтеля начались проверки и не безосновательно
дашенька  21.09.2011
все что пишут плохое про франтель полная чушь!!!!!люди не слушайте не кого,очень все вкусно,приятно интерьер уютный дорогой!обслуживание просто супер!!!!!люблю отдыхать в разных франтелях,была в очень многих местах!!например в Киномаксе,на Тулака,на спартановке,на набережной да в многих и везде просто супер!!!!!!!!!а если просто к вам не подошел официант в течение 10 минут это не значит что кафе говно,вы просто должны понять что вы не одни и просто подождать!желаю хорошой работы и больших перспектив в будущем:):):)
клиент  22.09.2011
Ничего хуже чем Франтель никогда не видела!40 мин ждали когда офицант принесет напитки. А когда он принес холодную картошку..пошла разбираться на кухню..всё смотрим передачи по первому каналу о недобросовестных продавцах. Так вот..на кухне грязь.На столе готовой продукции размороженная куриная грудка и рядом недорезанный лаваш. Вышел повар – парень в обычной одежде,ни перчаток,ни халата,ни шапки на голове. Справедливости ради скажу одно:в форме были только китайцы делавшие суши.Устроила скандал.Заплатила за сок и шампанское и ушла. Так что почитав ещё и все отзывы решила в такие заведения в любой точке города я не ходок.Хозяевам пламенный привет.
Даша чушь пишите вы..или вы работник заведения?
Алик  23.09.2011
Я с семьёй очень люблю отдыхать в свободное время только в франтель. И мы всегда довольны кухней и обслуживанием персонала!!!! А те КЛИЕНТЫ, кто плохо отзываются о кафе, то им там НЕ МЕСТО!!!
Компания из 10 человек  26.09.2011
23.09.2011 посетили Франтель на Землячке, так называемый «пэлэс», – сначала нам «повезло» с официантом – «рыбой» – никак не реагировал на наши заказы и вопросы относительно меню, в общем с нами не разговаривал, а лишь делал круглые удивленные глаза и уходил. Далее нас поразила «чистота» приборов, – вилка с кусочками засохшего мяса и бокал с какой – то присошкой. Самое главное было внутри салата «Цезарь» – кто нибудь знает, что одним из ингредиентов его является – черный кавказский волос из труднодоступных мест его обладателя. Конечно посуду и салат нам заменили и не включили в счет, но впечатление о данном месте испорчено навсегда. Не пойдем туда никогда и советуем то же всем остальным. Берегите свое здоровье и отдых, граждане!
Светлана  27.09.2011
Сегодня с подругой назначили долгожданную встречу и решили провести его в кафе Франтель на ул. Рабоче-Крестьянская,в Кино-Максе.Вечер и настроение были испорчены, во первых ждали минут 15 когда подадут меню, потом минут 15 чтобы к нам подошли, хотя кафе было полу пустое, около 19.00. Официанты грубо говоря слонялись из угла в угол, когда встречались взглядами они нелепо отводили взгляд и продолжали стоят недвижимо. Когда терпение лопнуло,пришлось взять книгу жалоб и предложений, и только после этого, видя такую картину подошел официант,соизволил спросить что мы желаем, но желания уже никакого не было находиться в этом заведении, и думаю больше не возникнет. В первую очередь хочется обратиться к непосредственным хозяевам, вы теряете деньги, которые мы вам приносим, и из-за плохо обученного и неграмотного обслуживающего персонала полное отвращение.
Александр888  13.10.2011
Кафе Франт»Эль в Городе Волжский в 42 квартале в бывшем «Пумасе»,обалденный.Обслуживание на уровне,еда вкусная,пиво свежее,персонал приветливый-на входе всегда девочка-хостес и охрана.На любой вопрос приятно слышать вежливый и грамотный ответ.Все СУПЕР.Спасибо всему персоналу и директору Владимиру Ивановичу.Дай Бог Вам процветания и хороших гостей.
Житель города  17.11.2011
Уважающий себя человек, не посейщает Франтелей. А быдло пусть ходит и им где-то отдыхать надо, не все же время в подъезде и в теплотрассе!!!
наталья  17.11.2011
Подыскивали с мужем заведение, где хотели заказать банкет на наш юбилей. С этой целью 18 октября 2011 года зашли в ресторан Франтель, который находится в здании Дворца Спорта. Зал был пуст, персонал общался за столиком посреди зала. На нас посмотрели с таким неудовольствием, как будто мы зашли за милостыней. Услуги гардероба предложены не были, меню было брошено на стол, а сами девочки снова сели за дальний стол общаться. Мой муж громко спросил не мешаем ли мы им, потому что, честно говоря, мы не привыкли к подобному обращению Нам в ответ было гробовое молчание, но официантка соизволила подойти к нашему столику принять заказ. Мы заказали кофе и стали изучать меню под недовольными взглядами персонала. Кушать как то сразу расхотелось, хотя мы планировали поужинать. Через 15 минут после того как мы сели за столик из подсобки выскочил молодой человек и в очень грубой форме потребовал у моего мужа сдать пальто в гардероб, так как у них приличное заведение и верхнюю одежду заносить в зал нельзя. Мой муж справедливо заметил, что гардероб не работает, и нам никто не предлагал оставить где-нибудь верхнюю одежду. На что мужчина опять же в грубой форме сказал, что ключ от гардероба у него, он сейчас откроет и вновь потребовал моего мужа повесить туда пальто. На меня он не обращал внимание, хотя я сидела в куртке за столом, требование закрыть пальто в гардеробе касалось только моего супруга. Из чего мы сделали вывод, что пальто берется в залог – вдруг мы убежим не заплатив за кофе. Подобное подозрение меня очень оскорбило. Мы взрослые люди, добившиеся многого в жизни, всегда оплачивающие счет в ресторане вкупе с нормальными чаевыми и вдруг такой плевок в лицо. Надо ли говорить, что после такой «гостеприимной » встречи мы ограничились только кофе и поехали искать другое заведение для заказа банкета. Теперь мне понятно почему зал был свободен от посетителей – кому охота за свои деньги получать подобное хамское обращение.
Алексей  05.12.2011
Был в кафе на землячке , странно что эту деревенскую пивнушку еще и кафе называют, обслуживание самое ужасное в городе, поверьте мне есть с чем сравнить,кухня помои, вытяжки нет, если вы хотите ОТРАВИТЬСЯ и ПРОВОНЯТЬ то вперед во франтель
Tasa  16.12.2011
Франтель в кино максе,самый клевый!!!!!!А какой парнишка там поет!!!!!!Вот кто только подскажет по каким дням он работает???
Виктория (официант) Frant`Эль Волжский Цум правая сторона  19.12.2011
Я работаю во франтеле в Волжском, с правой стороны ЦУМа.На кухне всегда всё чисто,повара очень чистоплотные, быстро готовят! Шашлычник у нас самый лучший в городе.Также суши и роллы готовятся быстро, а вот вкусные они или нет сказать не могу, мне не нравятся они вообще. Но практически все гости заказывают роллы и хорошо о них отзываются.На счёт других франтелей в волжском сказать ничего плохого также не могу.Хожу с большим удовольствием во франтели, всё очень нравиться.Правда обслуживание не очень.Это как попадёшь.В обслуживании официантов директор не виноват.Всё люди разные.Один официант добрый, улыбчивый, заказ принесёт быстро, а другой в лицо плюнет.Особенно стажеры такие, не привыкшие просто.А директор или администратор будут в курсе только если клиент пожалуется на какого-то официанта.Ведь они не могут ходить вместе с официантом и проверять его.Единственный минус во всех франтелях Волжского ( я в Волгограде не была) так это что не докладывают.Вот с этим стоит побороться.Так что оставляйте отзывы… Но сходя в один франтель, не стоит делать вывод, что все франтели такие и советовать людям не ходить туда.
Дмитрий  01.01.2012
отмечали новый год в роял баре на набережной …само заведение располагает приятной обстановкой и живой музыкой . но с кухней реальные проблемы …кроме шашлыков есть вообще ничего не возможно ..большие опасения возникают после такой еды за свое здоровье …ни салаты ни горячее даже под водку так и ни кто из нашей большой компании не смог поесть … надеюсь в новом году больше такой еды не встретить
Егор  12.01.2012
Разговор о ресторане Франтель на ул.Краснознаменская, 7, тот который на верху, маленький, не уютный, грязный до ужаса, официантки страшные и угрюмые, администратор как будто с пропоя нескончаемого, обслуга отвратительная, ели мясо жаренное, так вот чтоб его съесть пришлось сначала перевернуть, на вид было несъедобно, водка похоже паленая, все кто пил на утро страшно болели.
Мария  16.01.2012
недавно посетили кафе Франтель в Волжском (7микрорайон),все очень вкусно:салатики,шашлык,суши,чай,пиво! Вот только обслуживают долго(((
Андрей  04.02.2012
Я раньше думал, что самая плохая кухня во Франтеле,однако я нашёл кафе где и кухня и обслуживание еще хуже. Это «Ля балкон» на Краснознаменской 7. Хотите испортить настроение и желудок? Милости просим!
Виталий  09.02.2012
А что вы хотите за те деньги которые там платите. Не бывает очень хорошей кухни за малые деньги.
Валерия)))  15.02.2012
я уже 2 года ходу во франтель на Аллее))знаю всех официантов,кухню,администраторов. По-поводу ожидания заказов…хм…людей тьма-поваров я думаю не много))Книга жалоб и предложений есть, и кстати,выбор пива тоже))Люди,выплескивающие негатив по-поводу кухни,обслуживания,сервировки-может быть вы просто так хотите видеть все в плохом свете???Это не ресторан «Волгоград»…хотите натертую до блеска посуду, моментальное обслуживание,баварское пиво, чистейшие полы и стены-будьте любезны, ищите более дорогие и менее доступные варианты! а Вы хотите ничего не платить, и чтоб Вас за это на руках носили!Чушь!!!
Вачик  20.02.2012
скажу одно, бываю там каждые выходные! вообщем что сказать, просто отлично все! на счет кухни разговора нет объедение просто! на счет музыки, вставляет по жесткому а официантки одна лучше другой! ЖДЕМ НОВЫХ ЗАВЕДЕНИЙ!
Анастасия  20.03.2012
15.03.2012г в кафе «Frant’Эль» расположенном по адресу: Волгоград, ул. Суровикинская 7, приобрела салат «Цезарь с курицей» в котором пори употреблении, обнаружила живого черного червя. После моих требований объяснить сотрудников кафе сложившуюся ситуацию, они прокомментировали что: «По рецептуре попадание червя в салат допускается, так как в салате используются свежие ингредиенты». Так же в салате мясо курицы было сильно заветренное и жесткое, на это сотрудники пояснили что: «Курица подсушивалась в духовке». После моих возмущений персонал вычеркнул из счета стоимость салата,и предложили бесплатное мороженое в счет предоставленных неудобств.
Катя  31.03.2012
Периодически ходили во Франт Эль все устраивало, вкусно и хорошее обслуживание. Не были примерно пол года, 30.03.2012 решили посетить кафе, за эти пол года произошли изменения и не в лучшую сторону(((. 1.При заказе блюд оказалось, что многое отсутствует(официантка сослалась, что нет повара на эти блюда), стерпели. 2. Заказали одно блюдо, принесли совершенно другое, на что рассчитывали не понятно, когда сказали и попросили заменить, было сказано, что куриного филе больше нет,и предложили нам заменить Кордон блю из курицы на Кордон блю из свинины, т.к. не едим свинину пришлось есть, то что принесли. В салаты были добавлены не все ингредиенты. Десерт «Сказка»-это отдельный разговор, когда его подали, было сказано, что повар сделал по новому, и что бы мы оценили и сказали понравилось или нет. Это было, что то кошмарное. Жесткий как резина чернослив и две дольки грецкого ореха и все это залили сливками, хотя просили полить сиропом, но самое отвратительное это волосы на самом дне креманки(((((. Когда подозвали девушку администратора, было сказано, чтоизменилось. от нас одни проблемы, и что мы сами положили пучок волос, что бы выбить скидку((((( Обидно что все так изменилось. Адрес упомянутого франтеля – р.п. Городище, ул. Чуйкова, 7.
Андрей  08.04.2012
самый лучший франт эль, это на пр.университетский 92 БРАВО
Людмила  09.04.2012
Уважаемые посетители сайта и потенциальные клиенты Frant Hotel! Будьте очень внимательны при заключении договоров с этим заведением!! А договоры заключать надо ОБЯЗАТЕЛЬНО! Мы 13 марта 2012 года заключили договор и внесли сумму предоплаты на бронирование зала для свадебного торжества на 23 июня. 6 апреля нам позвонила старший администратор Виктория и сообщила, что они вдруг вспомнили и на эту дату у них другая бронь. Нам посоветовали перенести свадьбу на удобное для Frant Hotel время, например на 30 июня или праздновать «на Землячке». Эта же Виктория в свое время уверяла, что они на такие пустяки вообще договоры не заключают. Единственный наш промах, что в мое отсутствие дети заключили «стандартный» договор, не предусмотрев штрафные санкции Исполнителя за такие выкрутасы. Когда напомнили Виктории о заключенном договоре разговор вообще принял смешную форму, она вдруг начала сомневаться не перепутала ли она июнь и июль (23 июля -это понедельник!) Мы решили не портить себе настроение в предверии радостного события в наших семьях и попросили вернуть аванс. Нам вернули, но НИКТО из администрации Frant Hotel даже НЕ ПРИНЕС СВОИ ИЗВИНЕНИЯ за такой фокус-покус с их стороны. Более того, в этот же день мы встретили пару будущих молодоженов с родителями, которые в январе забронировали Frant’Эль на Землячке на 28 апреля, но их также поставили перед фактом и они перенесли свадьбу на 5 мая с переносом торжества во Frant’Эль на Жукова (за 3 недели до свадьбы!!!!!!!!). Люди! Будьте бдительны и осторожны! Не хотите испортить себе праздник заключайте КАБАЛЬНЫЙ ДОГОВОР с Frant’Эль : ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ ВЕРНУТЬ СУММУ АВАНСА В 20-ТИ/30-ТИ КРАТНОМ РАЗМЕРЕ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА ПО ЕГО ИНИЦИАТИВЕ. Возможно это обеспечит ваш покой, а иначе…..
Настёнка  23.04.2012
В городе Волжском закрыли несколько франтелей,т.к в пиве обнаружили психотропное вещество,УЖАС чем нас травили((((((((((
Начиталась((((((  06.05.2012
Собралась сегодня сходить во Франтель на Землячке,не была год.Начиталась всяких ужасов теперь думаю сижу((((в шоке от написанного.Жалко людей которые остались не довольными заведением.Надеюсь что мне больше повезет!
Экс Овсянка  12.06.2012
Дорогие друзья! Не советую ходить во Франтели.Работала,знаю.
Там повариха у нас когда салаты делала пальцы себе облизывала.
…беее! Мне жаловались: то нитка в салате,то ещё что-то…
А то что официантки особой внимательностью и добротой не отличаются,так это из-за тяжелой работы и моральных унижений директоров и администраторов.Платят копейки,а пашешь как лошадь.
игорь  18.06.2012
не так давно, я был на свадьбе во франтеле, который находится во дворце спорта, все очень понравилось, обслуживание на высшем уровне, официантка была внимательна, аккуратна.зал был украшен красиво, да и вообще обстановка в ресторане была уютной.блюда, все вкусные, подовали во время, только, что так настораживало, очень много было людей не славянской внешности, но мне было не до этого.Короче, все было на высшим уровне, повторюсь, официантка была внимательно,спасибо могу сказать только Алине.
оля  21.06.2012
Что можно сказать на счет франтелей.. не все плохи, работала в нескольких до недавнего времени, и люблю посещать так же многие франтели, в которых я работала кухня хорошая, пальцы не кто не облизывает, и ни чего такого нет. вся еда отдается по граммам как написано в меню, точка в точку. Ни чего плохого не могу сказать про франтели вообще, отличные заведения и цены нормальные. А то что официанты недовольные ходят это потому что во многих франтелях на самом деле коллективы очень трудные и стоит терпеть очень много унижений.. Вообщем мне всегда везет с франтелями, надеюсь в будущем ни чего не изменится.
Посетитель злой  11.07.2012
Все хорошие отзывы пишут работники я экс оффициант !!! Я больше никогда не пойду туда цены низкие а мясо дешевое! Советую никому не ходить!!!
малышь  24.07.2012
собираемся праздновать свадьбу в сентябре во франтеле как поначитался сдесь про кухню,обсуживание а уж тем более про такое отношение администрации к клиентам и их торжественным мероприятиям прямо очень сильно задумался а может не стоит?????всетаки поискать еще плохо одно что времени на поиски почти нет я думаю что если пирсонал кафе и испортит нам праздник то они ни то что понисут какое то наказание им наверное даже и выговора не будет от начальства!!!!!судя по отзывам для них это нормально!»
Андрей  03.08.2012
Плохой шашлык у них, сухой и на вкус как кактус.
Александр  14.08.2012
Был во многих франтелях, почти везде одинаково( кошмарное обсуживание, ждешь заказы по часу! Шашлык-отстой, половина простых людей лучше сделает, салаты тоже не ахти( один плюс небольшие цены, но после рассказа друга, работающего там никогда больше не пойду!
Светлана  31.08.2012
С подругой постоянные посетители кафе Франтель на ул.Землячка,40. Шикарный зал, великолепная кухня, а обслуживающий персонал внимательный и вежливый. Хочу выразить особую благодарность официантам Аркадию и Гагику, а также очаровательной девушке ди-джею Наталье.
Ирина С.  29.10.2012
В прошлом году с дуру ума пошли с приятельницей во Франтель у Диаманта в ТЗР.Заказали шашлык и 2 бутылки шампанского(оговорив последовательность подачи этих самых бутылок).Так эта..как бы помягче высказаться…,в общем,официантка,принесла нам сразу 2 открытых бутылки шампанского.Напомню,что нас было 2ое и больше народу не предвидилось.На мою просьбу принести нам коктейльные соломинки,чтобы мы могли пить шампанское каждая из своей бутылки,эта дебилка посмотрела на меня,как на идиотку и гордо отчалила.После этого я зареклась когда-либо посещать сие заведение,но-никогда не говори «никогда»,что называется.Очень петь люблю,а на Спартановке есть Франтель с караоке,читала даже афишу о проводимом конкурсе в прошлом году.Обычно ездим с подругами в ЛАБИРИНТ или СПЛЭШ,а тут вроде под боком есть что-то(как я подумала) подобное.Поехали вчера в это заведение.Я была просто в ужасе.Какой-то притон,честное слово!!!!!!!!!!!Каким непритязательным надо быть,чтобы это место,этот гадюшник,нахваливать и быть его постоянным посетителем!!!!!!!!!А караоке!!!!!!Звук отвратительный,репертуар ниже всякой критики,микрофоны у меня дома лучше по-любому!!!!!Мне просто плакать хотелось!!!Не смотря на то,что заплатили уже за вход,после 1ой песни разврнулись и ушли.Мне жаль тех людей,которые считают этот гадюшник реально хорошим местом.Значит,им просто не с чем сравнивать.И это печально.
весенняя  29.11.2012
Отмечали день рождения 24.11 во «Франтеле» г. Волжский, на ул.Ленина, бывш. «Пумас».Более ужасного заведения мы еще не посещали! При заказе за неделю заранее уточнили, можно ли будет потанцевать. Администратор заверила, что будет танцевальная программа, живая музыка.На деле оказалось – джаз. На вопрос, почему об этом не предупредили, хотя этот вопрос специально уточнялся, та же администратор Хромых с честными глазами заявила, что она предупреждала про джаз, а то, что мы не можем потанцевать – это наши проблемы. Кухня отвратительная, все безвкусно. Подали запеченный картофель с соусом – на 11 человек 2 чашечки соуса, по 2 чайных ложки в каждой, заявили, что так и положено. Интересно, а если один человек это блюдо заказывает, соус ему пипеткой отмеряют? Салаты безвкусные,нарезки еле-еле растянули по блюдам, чтобы видимость создать. Обслуживание никакое – грязную посуду со стола вообще не убирали, пепельницы – только после напоминаний. На соседний столик официантка подавала кофе, вылила чашку горячего! кофе девушке на колени, залила одежду и новый смартфон. На резонный вопрос про возмещение ущерба опять прозвучала фраза про «ваши проблемы». Отношение к клиентам со стороны администрации пренебрежительное, при всех конфликтах присутствовал директор, со скучающим видом «когда же вы отвяжетесь?» смотрел в сторону. Судя по всему, девиз этой забегаловки, другого слова не подберу: «Клиент всегда не прав!» В-общем, хотите за свои же деньги испортить себе настроение – добро пожаловать во «Франтель»!
ирина  05.12.2012
Я и мой муж решили отметить годовщину нашего знакомства в кафе франтель на краснознаменской около трц «Пирамида». Вечер был испорчен, мы заказали пиццу и шашлык, пицца была еле тёплая и не прожаренная, шашлык принесли холодным, словно он давно был приготовлен. Официант на заданный вопрос СКОЛЬКО ШАШЛЫК ПРОСТОЯЛ ГОТОВЫМ, она сделала удивлённый вид ( будто она не работник кафе) и ничего не смогла ответить. Счёт нам принесли в безобразной, ободранной, словно ее достали из трудно доступного места, нам даже в руки было ее страшно брать. Не уже ли у владельца сети кафе франтель нет средств, чтоб купить новые чековые книжки??? Короче говоря эти заведения полный отстой. Для примера: Кафе с не кричащем названием EuroKafe которых в городе всего 3 , что обслуживание, что кухня и интерьер , намного лучше чем во франтеле.
Елена  28.12.2012
Франтель на Землячки!
Такой ужасной столовки никогда не встречали!Грязь,прожженные скатерти и грязные чехлы на стулья,официантки -хамки.Пусть сменят на забегаловку,до ресторана им как до Китая раком!Жаль потраченных денег!
Мария  02.01.2013
Франтель Красноармейского района.
Открылся не так давно, но уже успел оставить кучу отрицательных эмоций.
Решили с друзьями отметить там Новый 2013 год. Придя в назначенное время наткнулись на не до сервированный стол. Не тарелок не вилок не было. Обслуживание отвратительное. Не могли до зваться официанта. Отфутболивали каждый раз, говоря, что мы не их столик, ждите своего. Пожаловавшись руководству, оно просто ухмылялось. Спустя час мы дождались свой заказ. Дальше было веселей.
При заказе кафе была обещана суперская программа, но кроме 45-го выступления снегурочки и д. Мороза (который не проронил не слова) и девочки, которая с танцевала 3 восточных танца мы ничего больше и не увидели. За это было заплачено 1200 с чел.
Руководство развлекалось вместе с гостями. Субординации ноль. Чуть было бы не устроило драку. За малым расстащили.
Мария  02.01.2013
Вытяжки не справляются, вещи пропитались табачным дымом.
Мужу дважды принесли битый бокал.
По меню должны были принести два горячих и десерт. Принесли только одно горячее. К 4 часам пришлось требовать все остальное. Многие гости этого не дождались требовать свое тоже не стали. Одни мы оказались такие дотошные. Руководство это приметило, говорят типа только вас что
